Vietnamese 
English 
CHÍNH SÁCH BẢO MẬT
Aurora Hotel Plaza
Khách sạn Biên Hòa Aurora Hotel Plaza (tên gọi cũ Wooshu Hotel) là Khách sạn 4 sao đẳng cấp Quốc tế đầu tiên tại Biên Hòa được đi vào hoạt động từ 2010. Khách sạn thuộc quyền sở hữu của Công ty Cổ Phần Phát Triển Tri Thức Việt.
Bảo vệ thông tin và dữ liệu Khách hàng luôn là một vấn đề quan trọng với Chúng tôi, do đó Chúng tôi chỉ sử dụng tên và một số thông tin có liên quan đến giao dịch giữa Chúng tôi và Khách hàng trong một số trường hợp nhất định được đề ra trong chính sách bảo mật này. Chúng tôi chỉ giữ thông tin Khách hàng trong trường hợp luật pháp yêu cầu hoặc cho mục đích mà thông tin đó được thu thập. Nếu Khách hàng không hiểu rõ hay có ý kiến đóng góp thêm về chính sách bảo mật này, xin vui lòng gửi email đến info@aurorahotelplaza.com. Chúng tôi luôn sẵn sàng lắng nghe những thông tin phản hồi của Khách hàng.
Các định nghĩa
• Nhân viên: bao gồm nhân viên toàn thời gian, bán thời gian, nhân viên thời vụ, cộng tác viên… của Công ty Cổ phần Phát triển Tri Thức Việt (dưới đây gọi tắt là Công ty).
• Dữ liệu & Thông tin cá nhân: bao gồm tất cả thông tin cá nhân liên quan đến khách hàng mà Công ty có được trong quá trình giao dịch, trao đổi, làm việc, ký hợp đồng…, thông tin của nhân viên, đối tác, nhà cung cấp… của Công ty Cổ phân Phát triển Tri Thức Việt.
Để đảm bảo tính bảo mật của dữ liệu & thông tin cá nhân, Công ty Cổ phần Phát triển Tri Thức Việt yêu cầu tất cả các nhân viên, đối tác, cộng tác viên…tuân thủ các nguyên tắc sau.
Đối với nhân viên Giao dịch/Nhân viên phục vụ:
• Ký cam kết bảo mật thông tin trước khi bắt đầu làm việc tại Công ty;
• Nhân viên chỉ được phép yêu cầu khách hàng cung cấp thông tin có liên quan đến các yêu cầu công việc và giao dịch giữa khách hàng và Công ty;
• Sử dụng thông tin cá nhân của khách hàng để đưa ra chất lượng dịch vụ và sản phẩm tốt hơn;
• Trường hợp được yêu cầu bằng văn bản từ các cơ quan chức năng/chính quyền…nhân viên có trách nghiệm phải thông báo với các cấp trong quan lý trong Công ty để có phương án xử lý, không tự ý cung cấp tiết lộ thông tin cho bất cứ đơn vị, tổ chức bên ngoài nào, trừ khi khách hàng đồng ý bằng văn bản.
• Dữ liệu được lưu trữ một cách chính xác, & hủy sau khi hết sử dụng. Không dùng giấy có thông tin cá nhân để tái chế.
Đối với Quản trị viên/nhân viên hệ thống:
• Sử dụng hệ thống bảo mật chặt chẽ để phòng tránh người không có thẩm quyền tiếp cận thông tin cá nhân, kể cả những nhân viên không trực tiếp phục vụ;
• Đảm bảo công nghệ mã hóa 256-bit Secure Socket Layer (SSL) để bảo vệ thông tin trong quá trình truyền đi trên Internet.
• Máy chủ: đảm bảo các máy chủ của Công ty đều được bảo vệ xuyên suốt bằng “tường lửa” và hệ thống “phát hiện & ngăn chặn thâm nhập (IDS/IPS)”. Liên thục theo dõi thường xuyên nhằm ngăn chặn mọi truy cập trái phép hoặc khả nghi.
• Đảm bảo tất cả máy tính/ email/ thư mục lưu trữ của Công ty được bảo mật bằng mã khóa hai lớp, và mã khóa của các máy đều không giống nhau.
Đối với khách hàng:
• Cả Công ty và khách hàng đều đóng vai trò quan trọng trong việc bảo mật và chống rò rỉ thông tin;
• Khách hàng chịu trách nhiệm tự bảo mật thông tin, không tiết lộ thông tin một cách cố tình hay vô ý cho người khác, bao gồm thông tin cá nhân, thông tin thuộc phạm vi bảo mật của Công ty hay chủ quản/Đối tác/Nhà cung cấp/Nhân viên/Cộng tác viên của chính khách hàng đó.
• Công ty Cổ phần Phát triển Tri Thức Việt không chịu trách nhiệm đối với việc đối với việc bị rò rỉ thông tin nếu Công ty không phải là đơn vị duy nhất được cung cấp các thông tin/nghi ngờ bị rò rỉ, trừ trường hợp khách hàng có bằng chứng hợp pháp về sai phạm của Công ty.
Quyền sử dụng thông tin của Công ty:
• Công ty có thể sẽ thu thập thông tin cá nhân từ những người đồng ý cung cấp thông tin của mình & sử dụng thông tin này để tư vấn về sản phẩm, dịch vụ và các tài liệu marketing có liên quan đến các chương trình khuyến mại, tiếp thị, các chương trình giải thưởng (trên mạng, qua điện thoại).
• Khách hàng có quyền nhận các tài liệu marketing qua e-mail và thư tay, và có quyền dừng việc nhận những tài liệu này khi có yêu cầu.
• Công ty có quyền sửa đổi và cập nhật các vấn đề được liệt kê ở trong chính sách bảo mật này tại bất cứ thời điểm nào mà không cần thông báo trước với khách hàng.